Viešbučiai - ką verta žinoti visiems keliautojams
Viešbučiai - ką verta žinoti visiems keliautojams Daugeliui žodis viešbutis, tai pastatas, tam tikram laikui suteikiantis mokamą nakvynę bei maistą, dažniausiai turistams...tačiau jei planuojate atostogas, verslo ar kitokią kelionę - tai elementas, be kurio daugeliu atvejų kelionės neįsivaizduojamos. Tai būtina dalis, nuo kurios priklauso jūsų kelionės patogumas, jūsų poilsis, bei pasitenkinimas viešnage svečioje šalyje. Taigi renkantis viešbutį, pravartu žinoti keletą dalykų, padėsiančių apsispręsti ir išsirinkti kambarius bei paslaugas pagal savo poreikius bei piniginės storį. Dažnai viešbučiai savo svečiams be kambarių bei pusryčių siūlo įvairias papildomas paslaugas, tokias kaip restoranai, plaukimo baseinai, sporto salės, vaikų priežiūra. Kai kurie viešbučiai teikia konferencijų paslaugas, kurios leidžia įvairioms organizacijoms bei firmoms čia rengti susirinkimus bei suvažiavimus. Nuo motelių viešbučiai skiriasi tuo, kad juose į kambarius dažniausiai įeinama iš vidaus, o moteliai turi išorinį įėjimą. Paprasčiausiame viešbučio kambaryje dažniausiai stovi lova, kavos stalelis, nedidelis stalas, taip pat yra vonios kambarys bei kondicionavimo sistema, telefonas, interneto ryšys, žadintuvas ir kitokie priedai. Kartais kambaryje įrengtas mini baras su iš anksto patiektais gėrimais ir užkandžiais (jei su baru yra ir nedidelis šaldytuvas), už kuriuos išlaidos priskaičiuojamos išvykstant (jei tai nėra "viskas įskaičiuota" sistema). Kai kuriose valstybėse, pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje egzistuoja įstatymas, reikalaujantis, kad viešbučių svečiams maistas bei gėrimai būtų pateikiami tam tikrą nustatytą valandą. Tačiau šis įstatymas nėra taikomas privatiems viešbučiams. Viešbučių klasifikacija Viešbučio kaina bei klasifikacija pagal kokybę yra bene svarbiausi rodikliai, nurodantys jame teikiamas paslaugas. Dėl begalinio turizmo paslaugų augimo pasaulyje per pastaruosius 20 amžiaus dešimtmečius, viešbučiams (ypač mažiems) keliami standartai žymiai ištobulėjo. Kad būtų lengviau atskirti viešbučius pagal jų kokybę, buvo įvestos viešbučių klasifikavimo sistemos, dažniausiai vertinančios kokybę nuo vienos iki penkių žvaigždučių. Vienintelės tikros tarptautinės viešbučių klasifikavimo sistemos pasaulyje nėra. Tokios viešbučius suskirstančios sistemos dažniausiai nustatomos šalies vyriausybės, tam tikrų nevyriausybinių organizacijų ar pačių viešbučių asociacijų. Todėl klasifikavimo standartai tarp įvairių šalių yra skirtingi. Pavyzdžiui, Prancūzijoje visos svečių apgyvendinimo patalpos vertinamos tik iki keturių žvaigždučių, kai tuo tarpu Vokietija bei Skandinavijos šalys turi penkių žvaigždučių vertinimo sistemą, peržiūrimą šalies vyriausybės kas treji metai. Pietų Amerikoje viešbučiui žvaigždutės suteikiamos jau pirmaisiais jo įkūrimo metais, tačiau vėliau, bėgant metams vertinimas nepakeičiamas. Taigi, kaip žinia, vienas pagrindinių viešbučių kokybės bei aptarnavimo rodiklių visose šalyse yra žvaigždučių kiekis, kuris renkantis laikiną kelionės būstą, gali pagelbėti, tačiau kartais ir klaidinti. Kadangi vienu atveju jis padės pasirinkti pageidaujamus elementus, o kartais tiesiog suteiks klaidingos informacijos. Ne visada žvaigždutės reiškia tai, ką galite pagalvoti. Pavyzdžiui, Europoje nėra vieno vienintelio trijų žvaigždučių viešbučio apibrėžimo. Žvaigždutės apibrėžia tik teikiamas paslaugas ir aptarnavimus, bet ne kainą. Trijų žvaigždučių viešbutis kartais gali kainuoti daugiau nei keturių, netgi tame pačiame mieste. Tačiau ar iš tiesų yra taip beviltiška suprasti šią sistemą? Tiesą sakant, ne. Tereikia perprasti keletą šios sistemos savybių, o tada netgi susilaukti šiokios tokios naudos. Pavyzdžiui, Italijoje yra nedidelis viešbutis Val Camonica. Kambariuose yra viskas ko tik gali prireikti: naujausi vonios kambariai, televizija, šildymas, kondicionieriai... Kai kuriuose - gražus vaizdas.... Apačioje - restoranas, kurio virėja pagamins jums įmantriausią patiekalą, jei tik žinos, kad pasiliksite pakankamai ilgai. Šis viešbutis vertinamas viena žvaigždute, todėl nakvynė čia gana pigi. O drastiškai nepakeitę viešbučio išplanavimo, jie niekad negaus daugiau nei vienos žvaigždutės įvertinimo. Niekada.... net jeigu vonios kambarius išklos aukso plytelėmis, kiekviename kambaryje įrengs didžiulius plazminius televizorius ir pasamdys durininką, žinantį viską, ką tik reikia žinoti, vis tiek liks vienos žvaigždutės viešbučiu. Paklausite, kaip taip gali būti? Paprasčiausiai todėl, kad atvykę čia ir gavę raktą nuo savojo kambario, turėsite išeiti laukan, pasukti už kampo lipti atskirais laiptais, ir tik tada jį pasieksite, nors kambariai ir registracija yra tame pačiame pastate. Italijoje viešbutis, kurio registracija yra atskirai nuo įėjimo, kuriuo svečiai pasiekia kambarius, klasifikuojamas kaip vienos žvaigždutės, ir niekas to negali pakeisti, nebent iškastų naują laiptinę ar lifto šachtą. O tokiu atveju viešbutis sumažėtų perpus. Taigi, nepaisant to, kad kambariai yra visiškai atnaujinti ir turi visus įmanomus įrengimus, savininkas negali už juos prašyti daugiau nei kitų vienos žvaigždutės viešbučių savininkai. Paprasčiausiai taip veikia sistema. Todėl, jei turite galimybę, prieš apsistodami kambaryje, paprašykite jį apžiūrėti. Turite tokią teisę. O kartais tai gali padėti sutaupyti. Dažniausiai žvaigždutės nurodo tokias viešbučių ypatybes ir juose teikiamas paslaugas: - Vienos žvaigždutės viešbutis - tai priimtinos kokybės, teikiantis pagrindines būtinas paslaugas viešbutis, patenkinantis būtiniausius keliautojo poreikius. Tokie viešbučiai dažniausiai įkurti netoli pagrindinių turistų lankymo bei atrakcijų vietų. Juose visada rasite švarius, jaukius kambarius su minimaliomis pasaugomis bei įranga. Apie 75% kambarių turės vonios kambarius su rankšluosčiais. Dažnai tokio tipo viešbučiuose siūlomi pusryčiai bendroje svečių maitinimo patalpoje.
- Dviejų žvaigždučių viešbučiai, kaip ir vienos - nedideli, dažniausiai privatūs pastatai, tačiau čia siūlomos geresnės bei patogesnės patalpos, gražesnė kambarių apdaila, geresnės kokybės baldai bei įranga. Visuose kambariuose bus vonios kambarys su asmeninės higienos priemonėmis. Visada siūlomi pusryčiai, taip pat vakarienė, mažiausiai 5 dienas per savaitę.
- Trijų žvaigždučių viešbutis - formalesnio tipo pastatas, dažniausiai didesnis nei vienos ar dviejų žvaigždučių. Taip pat siūlo daugiau paslaugų bei įrangos. Visuose kambariuose komfortabilūs minkšti baldai, vonios kambariai, dušo įranga, asmeninės higienos reikmenys, personalo paslaugos. Restoranas veikia 7 dienas per savaitę. Didelis dėmesys maistui bei gėrimams, patiekiami pusryčiai.
- Keturių žvaigždučių viešbutyje - dar aukštesnės kokybės ir platesnio asortimento paslaugos. Minkšti baldai, televizija, telefonai, interneto ryšys, rašomasis stalas, vonios kambarys su visomis reikalingomis priemonėmis, laisvalaikio praleidimo paslaugos (baseinai, sporto kambariai, biliardas, tenisas). Paslaugų suteikimui bei jų kokybei skiriamas itin didelis dėmesys. Uniformuotas personalas visada pasiruošęs padėti. Restoranas atviras 7 dienas per savaitę. Platus maisto bei gėrimų pasirinkimas, baro paslaugos, mini baras kambaryje, kambarių tarnyba ištisą parą.
- Penkių žvaigždučių viešbučio paslaugos. Aptarnavimas bei patalpos itin aukštos kokybės, prabangūs. Erdvūs vonios bei viešųjų zonų patalpos. Aprūpinimas tarptautinės kokybės maistu ir gėrimais, platus asortimentas laisvalaikio pramogų, prekių. Teikiamos konferencijų paslaugos. Aukštos kvalifikacijos profesionalus personalas, teikiantis išskirtines, iš anksto numatomas paslaugas. Prabangus interjeras, individualaus užsakymo baldai, išplėtota paslaugų sistema: suvenyrų parduotuvės, vaikų priežiūra, šunų priežiūra, kirpykla, sauna su baseinu, kambariai su kondicionieriais, didesni kambarių plotus, mini baras, individualūs seifai.
Vienas iš reikalavimų, kurį sunku patenkinti turint viešbutį senamiestyje dėl pastatų konstrukcijų, priklausančių architektūros paveldui, - tai liftas, kuris yra privalomas atributas 4-5 žvaigždučių viešbučiui, jei šis turi 3 aukštus ir daugiau. Daugelyje šalių tik viešbučiai vertinami žvaigždutėmis, o svečių namai, B&B (Bed and Breakfast - lova ir pusryčiai) bei kaimo turizmo sodybos - penkių deimantų sistema. B&B tipo viešbučiai, t.y. viešbučiai teikiantys nakvynę ir pusryčius, dažniausiai vertinami deimantais, atsižvelgiant į švarą, aptarnavimą, miegamųjų kambarių patogumą, vonios kambarių įrengimą bei maisto kokybę. Raudonu deimantu žymimi viešbučiai - tai trijų, keturių ar penkių deimantų lygio paslaugas teikiantys viešbučiai. Deimantais pažymėtuose viešbučiuose galite tikėtis draugiško bei profesionalaus priėmimo bei išvykimo, tvarkingų sąskaitų. Patogių bei moderniai įrengtų kambarių, minkštų baldų bei kondicionavimo sistemos. Patalynė ir rankšluosčiai čia keičiami išvykus svečiams, ir kas savaitę, jei kambaryje gyvenama ilgesnį laiką. Taip pat teikiamas atitinkamas šildymas, apšvietimas, karštas vanduo bei pusryčiai. Renkantis viešbučio kambarį neretai jo vieta ir išdėstymas kambaryje gali būti vienas iš labai svarbių faktorių lemiančių jūsų viešnagės patogumą bei jūsų poilsį. Todėl prieš užsisakant viešbučio kambarį, reikėtų išsiaiškinti jo vietą pastate. Iš esmės, visų pirma derėtų vengti kambarių , kurių langai atsukti į judrią gatvę ar kitokį triukšmo šaltinį. Žinoma išskyrus atvejus, jeigu ta gatvė yra vienas iš turistinių dėmesio centrų. Taip pat nėra kokybiški kambariai, esantys šalia lifto šachtų, ledo ar smulkių prekių automatų. Dažnai triukšmingesni ir žemesniuose aukštuose esantys kambariai. Be to, pirmajame aukšte esantys kambariai ne tokie saugūs vagysčių ir apiplėšimų atžvilgiu. Taip pat viešbutyje gali būti kambarių esančių tokioje vietoje, iš kurios bus sunkiau pasiekti priešgaisrines patalpas. Į tai irgi reikėtų atsižvelgti užsisakinėjant. Be to, jei keliaujate su mažais vaikais, nederėtų rinktis apartamentų su balkonu. Užsisakant kambarį nurodykite kokioje vietoje bei aukšte jo pageidaujate, be to, paprašykite, kad šis pageidavimas būtų įtrauktas į registracijos lapą. Kai kuriuose viešbučiuose už tam tikras paslaugas gali būti taikomas atitinkamas mokestis. Dažniausiai kainos nurodomos būsto ir paslaugų aprašyme. Tokios apmokestintos paslaugos gali būti: - Automobilio parkavimas;
- Pramogos bei laisvalaikio praleidimo paslaugos;
- Vaikų priežiūra bei vaikų kambariai;
- Maistas bei gėrimai iš tam tikrų restoranų ar barų;
- Seifai;
- Kambarių tarnyba;
- Mini barai;
- Televizija bei kabelinė televizija;
- Telefoniniai skambučiai;
- Oro kondicionavimo sistema;
- Vaizdas į jūrą;
- Balkonai;
- Jaccuzi, sauna;
- Teniso kortai, biliardo stalai;
- Vandens sporto pramogos;
- Įėjimai į naktinius klubus ar diskotekas ir kt.
Įsiregistravimo ir išsiregistravimo laikas taip pat gali skirtis atsižvelgiant į viešbutį. Dažniausiai kambarys paruošiamas anksti ryte, svečių atvykimo dieną ir tai skaičiuojama kaip pirmoji viešnagės para. Jei svečiai atvyksta vėliau nei vidurdienį, kartais paprasčiausiai neberanda laisvo kambario, kadangi dauguma viešbučių rezervacija laiko tik iki tam tikros atvykimo dienos valandos. Yra nemažai viešbučių, kurie savo svečiams siūlo įvairiausias lojalumo programas, kurios suteikia galimybę ateityje viešnagių metu gauti įvairių dovanų ar nemokamų viešnagės dienų. Jei viešbutis priklauso tam tikrai viešbučių grandinei, tokia programa dažniausiai galioja ne tik jame, bet ir visuose tos grandinės viešbučiuose, net jei jų lygis pagal klasifikaciją ir skiriasi. Įvairias nuolaidas kambarių rezervacijai galima gauti ir esant kokios nors organizacijos ar klubo nariu, taip pat turint tam tikro tipo kredito kortelę, oro linijų, automobilio parkavimo ar kokių nors pramogų bilietą. Mažiau už viešbučio paslaugas moka ir tam tikro amžiaus asmenys, studentai, vyriausybės, korporacijų darbuotojai bei kariai. Bendros viešbučių normos Paprastai viešbučiams yra taikomos tam tikros bendrosios švaros, maisto ir maitinimo, kanalizacijos ir vandens tiekimo, saugumo, higienos ir kitos normos. Jos gali skirtis priklausomai nuo valstybės (tai ypač dažnai atsitinka Azijoje, Afrikoje, tačiau Europos Sąjungos šalyse bendrosios nuostatos yra privalomos visiems viešbučiams). Apgyvendinimo kambariuose laikas Paprastai viešbučiuose iš kambarių reikia išsikelti iki 12:00h, kadangi nuo 12:00 iki 15:00h priimami nauji svečiai. Gali iškilti klausimas, ką daryti, jei iš šalies esate suplanavę išvykti vėlų vakarą ar netgi naktį. Viešbučio administracija gali Jums pasiūlyti pasaugoti Jūsų bagažą tam skirtame kambaryje arba už papildomą mokestį pratęsti Jūsų apsistojimo kambaryje laiką. Jei į viešbutį atvykote laiku, kuomet daugelis svečių jau apgyvendinti, tuomet esant galimybei už papildomą mokestį Jūs būsite apgyvendinti užsakytuose kambariuose.
Raktai ir viešbučio saugumas
Atrodo dar visai neseniai užsisakęs viešbučio kambarį svečias gaudavo paprasčiausią raktą su pakabuku, t.y. nedidele „lentele" su kambario numeriu, ir kartais, pašto dėžutės numeriu, tam atvejui jei raktas būtų pamestas. Tačiau vėliau pamačius, kad tokia sistema nebėra efektyvi ir pakankamai saugi, paprasti metaliniai raktai dideliuose viešbučiuose buvo pakeisti magnetinėmis raktų kortelėmis ir kompiuterinėmis sistemomis. Šios kortelės atsirado apie 1998 metus. Išsiregistravus toks raktas neberakina nei vieno viešbutyje esančio kambario, todėl tai padidina svečių saugumą. Jos yra anoniminės, ir pametus lengvai pakeičiamos, todėl potencialus vagis, radęs kortelę, ja tikrai nepasinaudos. Ankstesnis kodas yra sunaikinamas ir pakeičiamas kitu. Vienintelis tokių raktų trūkumas yra tas, kad jie gali išsimagnetinti, kai yra nešiojami šalia kreditinių kortelių. Tuomet jie praranda kodą. Jei taip atsitinka, viešbučio administracijoje reikia pateikti identifikacinius dokumentus su nuotrauka, ir jums bus suteiktas kitas kodas. Šiuo metu, naudojantis naujausiomis technologijomis, buvo sukurti raktai, naudojantys Radijo dažnių technologiją. Tokie raktai yra dar patogesni, kadangi gamintojai teigia, jog jiems gali būti suteikta bet kokia forma: paprastos magnetinės kortelės, rakto, apyrankės, mobilaus telefono, delninio kompiuterio lipduko ar netgi jūros kriauklelės. Jų nebereikia perbrauti per spyną, norint atrakinti duris, netgi nereikia priliesti durų. Tereikia pridėti jį vieno colio atstumu nuo durų ir jos atsirakins. Tokie raktai neišsimagnetina, kadangi informacija apie senkančią bateriją iš karto perduodama prižiūrinčiam personalui. Kai kurie viešbučiai, norėdami užtikrinti, kad į viešbučio teritoriją nepatektų pašaliniai ir nepageidaujami asmenys, savo svečiams atvykimo metu išdalina specialias apyrankes, kurios padeda personalui atskirti klientus ir neįleisti pašalinių žmonių. Tačiau tokios saugumo priemonės ne visada patinka viešbutyje viešintiems žmonėms, kadangi šias apyrankes jie turi dėvėti beveik visos viešnagės metu. Pametus jas, reikia papildomai mokėti, kad gautų naują.
Atsiskaitymas už viešbučio paslaugas
Už mokamas viešbučio paslaugas (mini baras, sauna, masažas, gėrimai ir kt.) priklausomai nuo viešbučio vidaus taisyklių galima atsiskaityti iš karto jomis pasinaudojus arba išsiregistruojant iš viešbučio. Pastaruoju atveju už kiekvieną suteiktą paslaugą atitinkamas viešbučio darbuotojas išrašo sąskaitą, kurioje poilsiautojas privalo nurodyti savo kambario numerį, įrašyti vardą bei pavardę bei pasirašyti. Prieš pasirašant tokį kvituką siūlome atidžiai perskaityti, kas įrašyta sąskaitoje (paslaugos pavadinimas ir kaina), ir kopijas saugoti iki bendros sąskaitos apmokėjimo. Daugelyje viešbučių galima atsiskaityti grynaisiais pinigais (vietine šalies valiuta, eurais arba JAV doleriais) arba mokėjimo kortele. Modernūs ir dideli viešbučiai turi savo vidaus atsiskaitymo sistemas, kai, deponavus tam tikrą numatomą išleisti pinigų sumą, išduodama viešbučio mokėjimo kortelė ar kitoks magnetinis įtaisas, naudojamas atsiskaitymams už mokamas paslaugas viešbutyje.
Kaina
Viešbučio kaina labai priklauso nuo šalies bei miesto, į kurį vykstate, ir nuo vietovės (arti centro, toliau nuo centro, užmiestyje ir pan.). Kaina už tas pačias paslaugas skirtinguose viešbučiuose gali taip pat skirtis. Be to, reikėtų prisiminti, kad už tą pačią kainą viešbutyje, kuris įrengtas toliau nuo centro ar net užmiestyje, Jums bus pasiūlyta daugiau paslaugų nei viešbutyje, kuris yra miesto centre. Viešbučio kaina priklauso ir nuo tuo metu tame mieste vykstančių renginių, tokių kaip įvairios parodos, sporto varžybos bei kt. Pasaulyje yra įrengta ir tokių viešbučių bei kurortų (pvz.: Sandals), į kurių kainą įskaičiuojamos visos galimos paslaugos. Tokiame viešbutyje Jūs galėsite nevaržomai naudotis baseinais, spa centrais, sporto salėmis bei kitais malonumais.
Viešbučio keitimas
Keliaujant sezono metu gali atsitikti taip, kad negausite to kambario, kurį buvote užsisakę iš anksto. Šių klausimų sprendimas dažnai priklauso nuo kelionių organizatoriaus, tačiau įprastai Jums turėtų būti pasiūlytas panašus viešbutis į Jūsų užsisakytąjį. Galimas atvejis, kad Jums pasiūlys šiek tiek brangesnį aukštesnės klasės viešbutį, už kurį kartais tenka primokėti. Tačiau galite būti tikri, kad be Jūsų sutikimo viešbutis pakeistas nebus. Sezono metu, kai viešbučiai būna perpildyti ir nėra galimybės Jus apgyvendinti pasirinktame viešbutyje (kai Jūsų užsakymas jau buvo patvirtintas), viešbutis dažnai įsipareigoja Jus apgyvendinti ne prastesnės kategorijos viešbutyje.
Viešbučio vieta
Dauguma viešbučių statomi judriose kurortų ar miestų vietose, kur dažniausiai lankosi turistai. Netoliese visuomet rasite kavinę, restoraną ar naktinį klubą, todėl naktį Jūsų poilsį gali trikdyti triukšmas. Nors viešbučio administracija prisiima atsakomybę už nakties ramybę ir negali daryti įtakos eismui ar kitų įstaigų darbui. Todėl jei nakties metu ramybė Jums labai svarbi, patariama labiau pasidomėti viešbučio vieta (ramūs viešbučiai paprastai įsikūrę miesto pakraštyje ar už jo ribų). Nežiūrint paminėtų dalykų, reikėtų žinoti, kad garso kambarių garzo izoliacija turi neviršyti 38 dB, koridoriuose privaloma garsą sugerianti grindų danga. PATOGUMAI IR PASLAUGOS
Automobilių parkavimas
Įrengti privažiavimai ir parkavimo aikštelės tarnybiniams ir svečių automobiliams.
Privažiavimas neįgaliesiems
Takeliai invalidams pagal galimybes įrengiami visuose viešbučiuose (moteliuose, svečių namuose).
Liftas
Liftas privalomas, jei yra 3 ar daugiau aukštų - 4* ir 5*, o jei yra 4 ar daugiau aukštų - 2* ir 3* viešbučiams.
Oro temperatūra kambariuose
Šildymo sistema turi užtikrinti patalpose temperatūrą ne žemesnę kaip +18°C.
Sveikata
Kai kuriuose viešbučiuose kelias valandas budi medicinos seselė, tad pasijutus prastai, galite užeiti konsultacijos. Dažniausiai už šią paslaugą reikiai mokėti papildomai, jei tai nėra įrašyta draudimo sutartyje.
Telefono paslaugos
Atvykę į viešbučio kambarį, dažniausiai rasite ir telefono aparatą. Juo galite išsikviesti aptarnaujantį personalą, užsisakyti žadinimo skambutį ryte ir kt. Skambindami į kitą šalį ar miestą, už pokalbį teks sumokėti viešbučio nustatytais tarifais. Skambinimo instrukcijas su šalių bei miestų kodais rasite kambaryje. Jei Jūsų kambaryje telefono nėra, tuomet tikrai jį rasite vestibiulyje. Už telefono paslaugas atsiskaitoma išsiregistruojant iš viešbučio.
Kondicionavimo sistema kambariuose
Kai kurių viešbučių kambariuose nėra kondicionavimo sistemos, net jei tai šiltų kraštų šalis. Dažniausiai kondicionavimo sistemas valdo viešbučio administracija, tačiau kai kada jų veikimą gali valdyti ir pats poilsiautojas. Kai kuriuose viešbučiuose už papildomą mokestį galima užsisakyti kambario kondicionavimo paslaugą. Kondicionierių visuomet rasite keturių-penkių žvaigždučių viešbučiuose.
Kambarių tvarkymas
Priklausomai nuo viešbučio klasės Jūsų kambariai bus tvarkomi aptarnaujančio personalo. Vidutinės ir žemos kategorijos viešbučių kambariuose patalynė bei rankšluosčiai keičiami kartą ar du per savaitę, aukštesnės klasės - dažniau. Kambarinė, apsilankiusi Jūsų kambaryje, išplaus grindis, išsiurbs kambarį, sutvarkys vonios bei tualeto kambarius, išneš šiukšles. Jei esate apsistojęs kambaryje su virtuve, jos tvarka teks pasirūpinti patiems.
Asmens higiena
Aukštesnės kategorijos viešbučiuose rasite muilo gabalėlį bei šampūno, tačiau tai nėra privaloma, todėl vykdami į keliones asmens higienos reikmenimis pasirūpinkite patys. Paprastai net ir radę muilo vonios kambaryje bei jį sunaudoję, jo atsargos nebus papildomos. Ši taisyklė negalioja itin aukštos klasės viešbučiams, kuriuose stengiamasi kuo geriau ir paslaugiau aptarnauti čia viešinčius svečius.
Seifas
Didelių sumų pinigų, dokumentų, raktų ar kitų vertingų daiktų palikti viešbučio kambaryje nerekomenduojama. Jei pageidaujate, galite išsinuomoti seifą arba gauti raktą nuo jau kambaryje įrengto seifo. Viešbučio administracija už iš kambario dingusius daiktus neatsako. Jei iš seifo dingo vertingi daiktai, bus sumokėta bent dalis dingusių daiktų vertės.
Baseinas
Prie aukštesnės klasės viešbučių įrengiami baseinai (atviri bei uždari). Uždari baseinai paprastai būna šildomi, tačiau šiltuoju metų laiku gali būti uždaryti. Už gultus bei rankšluosčius prie baseino gali tekti sumokėti papildomą mokestį.
Baras kambaryje
Aukštesnės kategorijos viešbučiuose yra įrengiami mini barai, kuriuose rasite alkoholinių, gaiviųjų gėrimų bei užkandžių. Žemesnės klasės viešbučiuose galite rasti ir tuščią barą. Tokiu atveju jis gali būti papildomas už nustatytą mokestį bei pageidaujant. Už mini baro paslaugas paprastai atsiskaitoma išvykstant iš viešbučio.
Maitinimas viešbučiuose
Viešbučiuose galite užsisakyti maitinimą. Paprastai viename viešbutyje vykdoma tik viena maitinimo sistema, kuri nurodoma viešbučio aprašyme. Užsisakius maitinimą, maistas patiekiamas tam tikromis viešbučio nustatytomis valandomis. Esant pageidavimui, pusryčiai ar vakarienė patiekiami reikiamu metu, tačiau už tokią paslaugą dažniausiai reikia mokėti papildomai. Aukštos klasės viešbučiuose dažnai įrengiami net keli restoranai. Tokiu atveju, Jums bus suteikta teisė pasirinkti, kuriame jų norėsite valgyti. Svečiose šalyse maistą rekomenduojama rinktis atsargiai ir saikingomis porcijomis, mat gaminimo tradicijos paprastai skiriasi nuo mums įprastų. Jei netikėtai pasijutote prastai suvalgę netinkamo maisto, būtinai kreipkitės į restorano ar viešbučio administraciją. Viešbučiuose populiausi du maitinimo tipai: patiekalai porcijomis (a-la-carte) ir švediškas stalas.
Patiekalai porcijomis
Jei Jūsų viešbutyje vykdomas a-la-carte maitinimo tipas, tuomet Jums bus suteikta teisė iš pateikto valgiaraščio išsirinkti patiekalą.
Švediškas stalas
Nuvykę į restoraną rasite ant atskiro stalo patiekiamų įvairių valgių. Tuomet Jums reikės tik išsirinkti ką ir kiek valgysite. Maisto kiekis neribojamas. Pusryčių metu gėrimai paprastai būna įskaičiuoti į kainą.
Valgymo laikas
Paprastai viešbučiuose siūloma: pusryčiai, pusryčiai ir vakarienė, pusryčiai, pietūs ir vakarienė. Taip pat galima pasirinkti mokėjimą, kuomet viskas įskaičiuota. Tuomet galėsite valgyti, kada tik pageidausite ir už nieką papildomai mokėti Jums nereikės (taip pat ir už gėrimus). Pusryčių metu paprastai patiekiami patiekalai, už gėrimus papildomai mokėti nereikia. Pietų metu, karštieji ir gaivieji gėrimai dažniausiai patiekiami už papildomą mokestį. Konkrečią informaciją apie maitinimą, valandas bei vietą gausite atvykę į viešbutį.
Maistas ir vanduo kambariuose
Reiktų prisiminti, kad daugumoje viešbučių kambarių nėra įrengtų virtuvėlių, todėl gendančio maisto laikyti nederėtų higienos sumetimais. Tai pastebėję administracijos darbuotojai, gali Jūsų paprašyti kuo greičiau suvartoti maisto produktus arba saugoti juos kitoje, tam pritaikytoje vietoje. Vandens iš čiaupo gerti taip pat nepatartina, mat kai kuriose šalyse jis gali būti užterštas bakterijomis. Paprastai viešbučiai yra atsakingi už tai, kad vanduo, tiekiamas į viešbutį atitiktų higienos normos reikalavimus, tačiau atsargumo sumetimais vandens iš čiaupo gerti nerekomenduojama.
Maisto ruošimo klasifikacija
Virėjas žino maisto ruošimo pagrindus ir principus, naudoja tik gerus, šviežius ingredientus; maistas geros kokybės, malonaus aromato. Šiame lygyje reikalaujama gerai žinoti maisto ruošimo principus, įdiegti naujoves, gerai derinti ingredientus. Tai aukštos kokybės maisto restoranai, kuriuose galite tikėtis tiksliai įvairias technikas išmanančio ir gabaus virėjo ruošiamo maisto. Kiekvienas patiekalas gaminamas su vaizduote ir labai rūpestingai. Galite tikėtis drąsių sprendimų ruošiant įvairius patiekalus. Klaidų čia būti negali. Aukščiausio rango virėjai ruošia nepriekaištingo skonio ir aromato patiekalus, kuriems būtina vaizduotė, labai geri įgūdžiai ir didelė patirtis. VIEŠBUČIŲ TIPAI Pigūs viešbučiaiŠios rūšies viešbučiai suteikia galimybę keliautojams sutaupyti dalį kelionei skirtų pinigų, kuriuos galima išleisti suvenyrams, ekskursijoms ar pramogoms. Pigūs viešbučiai yra gana aukštos kokybės. Šiai kategorijai priklauso: - Hampton Inn
- Quality Inn
- Days Inn
- Fairfield Inn
Standartiniai viešbučiaiTokiuose viešbučiuose stengiamasi išlaikyti kokybės ir kainos balansą. Galite tikėtis rasti daugiau patogumų nei žemesnės klasės viešbučiuose (pavyzdžiui, sporto salę, baseiną, poilsio kambarį ar restoraną). Šiai kategorijai priklauso: - Holiday Inn
- Ramada Inn
- Best Western
- Courtyard by Marriott
Prabangūs viešbučiaiŠiuose viešbučiuose apsistoja tie, kurie nori gyventi su visais patogumais. Kambariai čia daug erdvesni, daugiau patogumų, visuomet rasite aukštos klasės restoraną. Dažniausiai prabangūs viešbučiai būna įsikūrę miesto centre. Šiai kategorijai priklauso: - Sheraton
- Marriott
- Westin
- Hyatt
- Four Seasons
- Shangri La
- Ritz Carlton
Daugiau: VIP viešbučiai ir kelionės
Netradiciniai viešbučiai
Kai kuriose egzotiškose šalyse siūloma apsistoti netradiciniuose viešbučiuose. Tai- džiunglių nameliai, viešbučiai olose ir t.t. Džiunglių nameliai. Aplink juos auga medžiai, žydi gėlės. Turistai, apsistoję šiuose nameliuose puikiai atsipalaiduoja ir pailsi egzotiškoje gamtoje. Argi nepuiku pagyventi jaukiuose nameliuose, statytuose iš vietinių natūralių medžiagų, ir tuo pačiu būti aptarnaujantiems lyg viešbutyje?
Viešbučiai olose
Pasaulyje yra įkurtų viešbučių net olose! Olose įrengtuose nameliuose aborigenai ir senosios gentys gyveno jau nuo seno, čia buvo įrenginėjamos šventyklos, kurios žavi ir šių dienų keliautojus. Šiais laikais tokie viešbučiai įrengiami kalnuotose vietovėse arba miesteliuose, kuriuose paplitusi kalnakasyba. Olose įkurtuose viešbučiuose vėsu, juk sienos, lubos ir grindys- iš akmens. Juose saugu ir tvarkinga.
Nameliai virš vandens
Tokie viešbučiai įrengiami egzotinėse šalyse ir paprastai būna 5 žvaigždučių. Vaizdas iš šių vasarnamių užburia, aplink plyti jūra, netoliese besidriekia kilometriniai balto smėlio paplūdimiai, aptarnavimas puikus. Prie vasarnamių siūloma daugybė pramogų: baseinai, SPA procedūros, barai, restoranai, interneto kavinės. Rengiamos ekskursijos. Įspūdžių iš tokių atostogų jūs nepamiršite niekada.
Ledo viešbučiai
Įsivaizduokite viešbutį, kuris yra statomas kiekvieną žiemą iš tūkstančių tonų ledo ir sniego. Vienas pirmųjų tokių viešbučių atsirado dar prieš 14 metų. Ledo viešbutis „Icehotel" yra įrengtas Švedijoje, Laplandijoje. Jame įrengiama apie 85 kambarių, nedidelė bažnytėlė, baras, restoranas, parduotuvėlės. Bendras viešbučio plotas siekia 5000 m2. Suprantama, toks viešbutis veikia tik žiemos sezonu, maždaug nuo gruodžio iki balandžio mėnesio, kuomet pradeda tirpti sniegas. Naktis tokiame viešbutyje gali kainuoti nuo 300 iki 2000 Lt. Viešbučio administracija pasirūpina šiltais kombinezonais ir miegmaišiais iš elnių odos. Siūlomos pramogos: ekskursijos, saunos, masažas, ledo skulptūrų meno pamokos, sniegomobilių turas, slidinėjimas ir kt. Reiktų prisiminti, kad šiame viešbutyje keliautojai kambarius užsisako jau prieš metus ar bent kelis mėnesius. Panašus viešbutis duris atvėrė Rumunijoje. Šio viešbučio plotas - 300 m2, jis įkurtas 2000 m aukštyje virš jūros lygio. Vienu metu viešbutyje gali gyventi iki 16 žmonių. Oro temperatūra svyruoja nuo -2 iki 3 laipsnių Celsijaus. Ledo viešbutį gali rasti ir Kanadoje, Monmoransi miestelyje.
Druskos viešbutis
Bolivijoje pastatytas viešbutis iš druskos. Tai sniego baltumo pastatas, kurio pavadinimas „White Beach Hotel". Verta prisiminti, kad viešbutis pastatytas aukštai kalnuose, todėl į jį patekti ne taip paprasta. Nameliai medžiuose. Kai kuriose pasaulio šalyse, pavyzdžiui Brazilijoje bei netolimoje Vokietijoje, įkurti nameliai milžiniško aukščio medžiuose. Tokiuose viešbučiuose vargiai apsistos keliautojai, kurie bijo aukščio, tačiau tai puiki pramoga ekstremalams bei adrenalino mėgėjams. Į savo apartamentus medyje turistai patenka virvelinėmis kopetėlėmis ar tilteliais. Žinoma, malonumas naktį praleisti viešbutyje medyje kainuoja įspūdingai, tačiau norinčių prisiminti vaikystę ir apsistoti viename iš kelių tokių namelių netrūksta.
Svečių namai:
•B&B (bed and breakfast, nakvynė su pusryčiais privačiame sektoriuje); •Svečių namai (daugiau aptarnavimo, pvz.: pietūs); •Ūkininko sodyba (B&B arba svečių namai veikiančioje fermoje); •Užeigos namai (užeigos baras atviras ne tik gyventojams, dažniausiai patiekiama vakarienė); •Restoranas su keliais viešbučio kambariais (restoranas, siūlantis nakvynę).
|