Paslauga „viskas įskaičiuota“. Kas žinotina?

Šiandien keliaujantiems į svečias šalis dažnai siūloma rinktis paketą „viskas įskaičiuota“. Tačiau ne visada tikslai žinoma, ką iš tikrųjų ši paslauga duoda, kokiems keliautojams ji patogiausia, o kokiais atvejais – jos verčiau atsisakyti.

Į visus rūpimus klausimus atsako kelionių agentūros „Megaturas“ turizmo vadybininkė Evelina Mežiūnaitė.

Kokį vaidmenį paslauga „viskas įskaičiuota“ vaidina šiandieninio turisto gyvenime?
Paslauga „viskas įskaičiuota“ mūsų turistui yra labai svarbi. Visų pirma – labai patogu kartą susimokėjus daugiau nebesukti galvos dėl pinigų. Neretai tai atitinka ir patį lietuvio būdą, kad neva gauna kažką nemokamai: bet kuriuo metu gali mėgautis norimu kokteiliuku ar pats iš švediško stalo pasiūlos susikomplektuoti sau nenusakomo gausumo maisto porciją. Kada kaskart nereikia traukti iš kišenės banknotų, atrodo, kad gaunama dykai ar sutaupoma. Iš dalies tokie turistai yra teisūs, jie sutaupo, ypatingai jeigu keliaujama su visa šeima, tačiau maisto kokybės prasme patenkintas lieka ne kiekvienas.

Kokie didžiausi paslaugos „viskas įskaičiuota“ privalumai?
Didžiausias „viskas įskaičiuota“ privalumas yra labai paprastas – nereikia sukti galvos, kur čia pavalgius, kur gaivųjį ar nelabai gėrimą nusipirkus. Tai ypatingai aktualu su vaikais keliaujančioms šeimoms. Pastarojo tipo turistai dažniausiai ir traukia į tokius kurortus, kaip Turkija ir Egiptas, kurie, manau, dar ilgai išliks paslaugos „viskas įskaičiuota“ lyderiai. Tačiau ne visada klientui gali būti garantuojamas geras ir kokybiškas maistas, natūralūs, o ne su sirupais pagaminti gėrimai. Retai, kada rytais turistui bus pasiūlyta šviežiai spaustų vaisių sulčių ar ledų. Na žinoma, tai įmanoma, tačiau ir kaina už tokį viešbutį bus kur kas aukštesnė. Tokia pati problema egzistuoja ir su alkoholiniais kokteiliais, kurie patiekiami itin silpni. Jeigu to paties viešbučio su pusryčiais ir vakariene kaina tik vos skiriasi nuo „viskas įskaičiuota“, žinoma, geriau rinktis pastarąjį variantą.

Turiu patikslinti, kad jokiais būdais nepeikiu minėtosios paslaugos, tačiau keliautojui reikia pamąstyti, kada ji iš tiesų reikalinga. Pavyzdžiui, vykstantiems į Turkiją ar Egiptą, labai rekomenduoju rinktis paketus, kada viskas įskaičiuojama, nes valgant vietinį maistą šiose šalyse padidėja apsinuodijimo tikimybė: gatvėse ar šiaip abejotinuose restoranėliuose užsisakinėti valgių tikrai nepatariame.

Kokiais atvejais paslauga „viskas įskaičiuota“ nėra būtina?
Itin pamąstyti, ar verta rinktis paketą „viskas įskaičiuota“, reikia vykstantiems į europietiškus kurortus, tokius, kaip Kreta, Ispanija ar Portugalija. Vaisiai čia kainuoja iš tiesų labai nedaug be to gausu mažų gražių kavinukių, tavernų, jaukių barų. Iš tiesų viešbučių maistą šiose šalyse galima išmanyti į šviežų bei skanų už jo ribų.

Kalbant apie tolimesnius kraštus, pavyzdžiui, Tailandą, čia keliaujantys žmonės dažniausiai renkasi tik pusryčius. Mat gatvėse maistas geras, ji galima drąsiai valgyti, juolab, kai tai tikrai nebrangu.

Poilsis tik su pusryčiais arba pusryčiais ir vakariene yra patogiausias keliauti, pažinti kraštą norintiems turistams, kurie nesiteikia ilsėtis vien tik viešbutyje. Keliaujantiems Europos šalyse sistema „viskas įskaičiuota“ nėra būtina, nes vietinis maistas yra labai kokybiškas.

Taigi, galimos įvairios situacijos, todėl planuojantiems kelionę labai rekomenduoju iš širdies išsakyti savo poreikius kelionių vadybininkui, kuris tikrai padės apsispręsti, kokį maitinimosi tipą pasirinkti.

Kas į paketą „viskas įskaičiuota“ dažniausiai neįskaičiuojama?
Ne visada į „viskas įskaičiuota“ sistemą būna įtrauktas mini baro turinys, kai kurios viešbučio paslaugos – dažniausiai a la carte restoranai, kada renkamasi iš valgiaraščio, būna mokami. Čia būtina užsiregistruoti iš anksto – vos tik atvykus arba pirmomis viešnagės dienomis. Viešbutis gali pasiūlyti vienkartinį apsilankymą nemokamai ar už simbolinį mokestį.

Kokio tipo keliautojams ši sistema yra patogiausia?
Šeimoms – mamoms nereikia ruošti maisto, visi sotūs ir laimingi. Taip pat ši paslauga patogi ir tiems, kurie renkasi tik viešbutinį poilsį ir nenori dėl nieko sukti sau galvos.

Ką dar keliautojams reikėtų žinoti apie paslaugą „viskas įskaičiuota“?
Sistema „viskas įskaičiuota“ paprastai turi valandas nuo kada iki kada ji galioja: kartais visą parą, kartais – iki 23 valandos vakaro ar dar trumpiau. Kiekvienas viešbutis nusistato savas taisykles, todėl net ir kelionę jums parduodantis vadybininkas ne visada gali tiksliai žinoti, kuo, kiek ir iki kada galima naudotis. Taigi, atvykus į viešbutį reikėtų paprašyti informacinio lapo, kuriame viskas surašyta: sistemos veikimo valandos, kas įskaičiuota, o už ką reikia papildomai mokėti, ar atskirai apmokestintas mini baras, ar egzistuoja papildomas mokestis a la carte restoranuose.

Pasakyti, ar viešbučiuose maistas bus tiekiamas išties skanus, yra labai sudėtinga. Visų pirma, skirtingose vietose tiekiami skirtingi valgiai, be to – kiekvienas žmogus turi savitą skonį.

Žinotina, kad patiems viešbučiams sistema „viskas įskaičiuota“ nėra labai naudinga. Itin sudėtinga išlaikyti aukštą viešbučio lygį, maisto kokybę ir likti konkurencingiems su kitais. Taigi, kuomet už kelionę mokama 1000 ar 1200 litų asmeniui, nereikėtų tikėtis, kad viskas bus labai aukšto lygio. Jeigu norisi kokybės, už ją reikia ir mokėti.

Ar galėtumėte išskirti, kokio tipo turistai dažniausiai pageidauja atostogų su paslauga „viskas įskaičiuota“?
Daugiau pinigų turintys klientai renkasi didesnius, žinomesnių tinklų viešbučius, tačiau tendencija išlieka tokia pati: visi kaip susitarę pageidauja, kad jiems būtų „viskas įskaičiuota“.

Į kokias šalis keliaujant sistema „viskas įskaičiuota“ populiariausia?
Vienareikšmiškai - Turkija ir Egiptas. Tai paslaugos „viskas įskaičiuota“ lyderės, kuriose viešbutį be šio paketo yra itin sudėtinga. Pasikartosiu, tačiau ir ji priimtiniausia žmonėms, ketinantiems laiką leisti viešbutyje ar jo teritorijoje. Norintiems pakeliauti po kraštą, visiškai pakanka pusryčių bei vakarienės.